Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại ga8888, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ga8888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách ga8888 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu đi qua lớp mã hóa SSL và được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không chuyển thông tin của bạn sang bên thứ ba trừ khi cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền lẫn đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp…

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xác nhận lệnh. Không có bên nào khác nhận dữ liệu tài chính của bạn từ chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ga8888 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại hoặc gửi email — không cần gọi điện.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản viên thường gửi về chính sách quyền riêng tư của ga8888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trên ứng dụng điện thoại.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Dữ liệu giao dịch chỉ chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Không có bên thương mại thứ ba nào nhận thông tin tài chính của bạn từ chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc email hỗ trợ, ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.